Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów

Dziękujemy za zakupy w naszym sklepie. Zależy nam na Twojej satysfakcji.

Prawo do odstąpienia od umowy Zgodnie z przepisami UE masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru, bez podawania przyczyny.

Jak złożyć zwrot? Aby skorzystać z prawa do zwrotu, skontaktuj się z nami przed upływem 14 dni od otrzymania zamówienia. Poinformuj nas o swojej decyzji drogą mailową na adres: kontakt@velbrandi.pl lub przez formularz kontaktowy na stronie: velbrandi.pl.

Warunki zwrotu

• Produkt musi być w stanie nienaruszonym, nieużywanym i w oryginalnym opakowaniu.
• Artykuły domowe i dekoracje muszą być kompletne i wolne od uszkodzeń powstałych po dostarczeniu.

Koszty zwrotu - koszty odesłania towaru ponosi kupujący, chyba że towar jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem.

Zwrot pieniędzy - po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego towaru zwrócimy należność w ciągu 14 dni na rachunek bankowy lub kartę użytą do płatności.

Produkty wadliwe Jeśli otrzymałeś uszkodzony lub wadliwy produkt, skontaktuj się z nami niezwłocznie. Pokryjemy koszty zwrotu i wyślemy nowy produkt lub zwrócimy pełną kwotę.